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Questions fréquemment posées:

Quelles sont vos heures de bureau?
Quelle est la meilleure façon de vous envoyer les films?
Quel est le délai d'exécution des commandes ?

Vous le trouverez facilement. De cette page vous êtes à un ou deux clics de cette date estimée. Lorsque vous aurez complété l'estimation en ligne, vous verrez l'ESTIMATION de la date d'exécution de votre commande. Parfois nous réalisons le transfert plus rapidement. Par contre, si pour une quelconque raison nous serions en retard d'un ou deux jours, nous vous en informerons alors par mail (cela arrive rarement).

REMARQUE : Le délai d'exécution varie suivant la quantité de travail accumulée lorsque votre commande est reçue.

Qu'arrive-t-il si mon Estimation est incorrecte?

Nous basons la facture sur la durée totale de projection transférée. Pour les dias, elle est basée sur le nombre de diapositives effectivement transféré. Par conséquent, ce n'est qu'après le transfert que nous connaîtrons le montant exact. Nous vous informons alors par mail et c'est à ce moment que nous vous demanderons le règlement.

Si vous avez sous-estimé la durée (ou le nombre de dias), la facture sera un peu supérieure. Par contre, si vous avez surestimé, la facture sera un peu inférieure. Les deux cas arrivent et ne font aucun problème.

Pour plus d'information au sujet du déroulement de la commande

Faites-vous tout le travail vous-même? Avez-vous des sous-traitants?

Nous réalisons tout le travail dans notre atelier à Ojai, CA.

Tous les aspects du transfert sont supervisés par Nathanaël - un cinéaste et photographe diplômé.

IMPORTANT: Nous sommes uniquement en mesure de transférer des contenus qui vous sont propres, ou dont vous détenez les droits ou une licence d'utilisation, ou qui entrent dans le cadre de l'exception de l'usage équitable en vertu du droit d'auteur, et lorsque le transfert de tels contenus ne viole pas les droits d'autrui ou le droit d'auteur applicable. Par conséquent, la loi nous interdit de transférer des contenus commerciaux protégés par le droit d'auteur (tels que les films et les émissions de télévision) qui ne répondent pas à ces critères. Lorsque vous passez votre commande, vous devrez certifier que le contenu fourni satisfait à au moins un de ces critères et que le transférage du contenu ne viole pas les droits d'autrui ni le droit d'auteur applicable.


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